Оплата и доставка

Курьер свяжется с вами перед выездом.
Вы можете:

— Перенаправить доставку другому человеку по тому же адресу;

— Встретить курера в удобном месте (подъезд, офис, парадная);

— Договориться о другом времени или оставить заказ у консьержа/соседей (с вашего согласия).

Мы очень ценим ваше время и делаем всё для пунктуальности.
Если задержка произошла по нашей вине, пожалуйста, сразу сообщите менеджеру по телефону +7 937 225-17-72, и мы оперативно решим вопрос или предложим вам компенсацию.

Не волнуйтесь, такое иногда случается. Пожалуйста:

— Проверьте баланс карты и правильность ввода данных;

— Подождите несколько минут — иногда банки задерживают транзакции;

— Если оплата так и не прошла, выберите другой способ (например, перевод по СБП) или свяжитесь с нами — мы поможем оформить заказ и найдем решение.

Да, конечно! Вы можете воспользоваться международными системами переводов — просто напишите нам в WhatsApp/Telegram, и мы подскажем лучший способ.

Конечно. Позвоните нашему менеджеру как можно скорее по номеру +7 (937) 225-17-72. Если курьер еще не выехал к вам, мы бесплатно внесем изменения или отменим заказ.

Каждый наш букет собирается индивидуально в день доставки. Мы храним и доставляем цветы в специальных холодильниках. Если вид букета вас не устроит, мы решим этот вопрос.

Такое бывает крайне редко, но если момент омрачен, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону +7 (937) 225-17-72. Мы либо оперативно заменим композицию на равноценную, либо вернем деньги — без лишних вопросов и выяснений.

Конечно! Это сделает сюрприз ещё приятнее. При оформлении заказа онлайн выберите опцию «Добавить открытку» и напишите ваш текст. Хотите дополнить букет шоколадом, игрушкой или другим подарком? Просто скажите об этом менеджеру по телефону — мы поможем подобрать идеальное дополнение.

Наши букеты созданы, чтобы радовать как можно дольше. При правильном уходе (мы прилагаем краткую инструкцию к каждому заказу) композиции сохраняют свежий вид от 5 до 14 дней в зависимости от сорта цветов. Секрет — в свежести среза и нашей специальной питательной смеси, которая идёт в подарок с каждым букетом.

Курьер свяжется с вами перед выездом.
Вы можете:

— Перенаправить доставку другому человеку по тому же адресу;

— Встретить курера в удобном месте (подъезд, офис, парадная);

— Договориться о другом времени или оставить заказ у консьержа/соседей (с вашего согласия).

Мы очень ценим ваше время и делаем всё для пунктуальности.
Если задержка произошла по нашей вине, пожалуйста, сразу сообщите менеджеру по телефону +7 937 225-17-72, и мы оперативно решим вопрос или предложим вам компенсацию.

Не волнуйтесь, такое иногда случается. Пожалуйста:

— Проверьте баланс карты и правильность ввода данных;

— Подождите несколько минут — иногда банки задерживают транзакции;

— Если оплата так и не прошла, выберите другой способ (например, перевод по СБП) или свяжитесь с нами — мы поможем оформить заказ и найдем решение.

Да, конечно! Вы можете воспользоваться международными системами переводов — просто напишите нам в WhatsApp/Telegram, и мы подскажем лучший способ.

Конечно. Позвоните нашему менеджеру как можно скорее по номеру +7 (937) 225-17-72. Если курьер еще не выехал к вам, мы бесплатно внесем изменения или отменим заказ.

Каждый наш букет собирается индивидуально в день доставки. Мы храним и доставляем цветы в специальных холодильниках. Если вид букета вас не устроит, мы решим этот вопрос.

Такое бывает крайне редко, но если момент омрачен, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по телефону +7 (937) 225-17-72. Мы либо оперативно заменим композицию на равноценную, либо вернем деньги — без лишних вопросов и выяснений.

Конечно! Это сделает сюрприз ещё приятнее. При оформлении заказа онлайн выберите опцию «Добавить открытку» и напишите ваш текст. Хотите дополнить букет шоколадом, игрушкой или другим подарком? Просто скажите об этом менеджеру по телефону — мы поможем подобрать идеальное дополнение.

Наши букеты созданы, чтобы радовать как можно дольше. При правильном уходе (мы прилагаем краткую инструкцию к каждому заказу) композиции сохраняют свежий вид от 5 до 14 дней в зависимости от сорта цветов. Секрет — в свежести среза и нашей специальной питательной смеси, которая идёт в подарок с каждым букетом.